Để đặt in nhanh trong ngày, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin về sản phẩm, kích thước, số lượng, chất liệu, file thiết kế, màu sắc, gia công và thời gian nhận hàng. Kiểm tra kỹ file trước khi gửi giúp hạn chế sai sót, giảm thời gian trao đổi và hỗ trợ đơn vị in xử lý đơn thuận lợi hơn.
Khi cần in gấp trong ngày, thời gian xử lý không chỉ phụ thuộc vào tốc độ của máy in. File thiết kế chưa hoàn chỉnh, thiếu thông tin về kích thước, chất liệu hoặc yêu cầu gia công đều có thể khiến đơn hàng phải trao đổi lại trước khi sản xuất.
Chuẩn bị đầy đủ thông tin ngay từ đầu giúp đơn vị in xác nhận đơn nhanh hơn, hạn chế sai sót và chủ động hơn về thời gian nhận hàng. Trước khi gửi file, khách hàng có thể kiểm tra lần lượt các hạng mục dưới đây.
Trước tiên, cần xác định rõ bạn muốn in sản phẩm gì. Một số nhu cầu phổ biến gồm name card, tờ rơi, brochure, catalogue, poster, menu, tem nhãn hoặc các ấn phẩm quảng cáo khác.
Tên sản phẩm nên được xác định ngay từ đầu vì mỗi loại có thể có yêu cầu khác nhau về kích thước, giấy, cách in và gia công.
Nếu chưa biết nên chọn quy cách nào, khách hàng có thể gửi mẫu hoặc hình ảnh sản phẩm mong muốn để đơn vị in tư vấn phương án phù hợp.
Kích thước là thông tin cần xác định trước khi gửi file.
Khách hàng nên cung cấp kích thước thành phẩm theo chiều rộng và chiều cao, đồng thời cho biết sản phẩm được in ngang hay dọc nếu điều này ảnh hưởng đến bố cục.
Với những sản phẩm có kích thước đặc biệt, không nên tự chọn khổ giấy gần giống rồi gửi file. Kích thước thành phẩm thực tế có thể ảnh hưởng đến cách dàn trang, phần cắt và lượng vật liệu sử dụng.
File thiết kế là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi cần in nhanh trong ngày.
Trước khi gửi, nên kiểm tra:
Tên sản phẩm và nội dung có chính xác không
Số điện thoại, địa chỉ, website và thông tin liên hệ có bị sai không
Hình ảnh có bị thiếu hoặc lỗi liên kết không
Font chữ có bị thay đổi khi mở trên thiết bị khác không
Bố cục có bị lệch hoặc mất nội dung không
Màu sắc và hình ảnh có đúng với yêu cầu không
Nếu file có nhiều trang, cần kiểm tra thứ tự từng trang trước khi gửi.
Một lỗi nhỏ trong file có thể dẫn đến việc phải chỉnh sửa, xuất lại file hoặc xác nhận lại với khách hàng, làm ảnh hưởng đến tiến độ đơn hàng.
Khách hàng nên hỏi trước đơn vị in về định dạng file được tiếp nhận.
Các định dạng thường được sử dụng trong thiết kế và in ấn có thể bao gồm PDF, AI, CDR hoặc các định dạng hình ảnh tùy yêu cầu.
Nếu đã có file PDF hoàn chỉnh, nên kiểm tra lại toàn bộ nội dung trước khi gửi thay vì chỉ dựa vào file thiết kế gốc.
Đối với file thiết kế còn đang chỉnh sửa, cần phân biệt rõ bản nào là bản cuối cùng để tránh gửi nhầm phiên bản.
Số lượng cần được chốt trước khi báo giá và lên đơn.
Khách hàng nên ghi rõ số lượng bản, số tờ hoặc số sản phẩm tùy cách tính của từng loại ấn phẩm. Với sản phẩm có nhiều mẫu, cần nói rõ số lượng của từng mẫu.
Ví dụ, nếu cần in 3 mẫu tờ rơi với số lượng khác nhau, không nên chỉ ghi tổng số lượng mà cần tách riêng từng mẫu để đơn vị in xác nhận chính xác.
Chất liệu ảnh hưởng trực tiếp đến cảm giác, độ cứng, bề mặt và cách hoàn thiện của sản phẩm.
Khách hàng nên xác định loại giấy hoặc vật liệu mong muốn nếu đã có yêu cầu cụ thể. Nếu chưa biết nên chọn loại nào, có thể mô tả mục đích sử dụng để được tư vấn.
Chẳng hạn, name card cần cảm giác cứng cáp sẽ có yêu cầu khác với tờ rơi phát số lượng lớn. Poster trưng bày cũng có yêu cầu khác với tài liệu sử dụng trong nhà.
Không nên chỉ yêu cầu “giấy đẹp” hoặc “giấy dày” nếu muốn nhận báo giá chính xác. Tốt hơn nên xác định loại giấy, định lượng hoặc gửi mẫu tham khảo.
Nếu màu sắc là yếu tố quan trọng đối với sản phẩm, khách hàng nên thông báo ngay khi đặt in.
Đối với những sản phẩm có màu thương hiệu, màu nhận diện hoặc hình ảnh cần giữ đúng theo thiết kế, nên trao đổi trước với đơn vị in về yêu cầu màu.
Nếu sản phẩm cần màu sắc tương đồng với một mẫu đã in trước đó, nên cung cấp mẫu tham khảo để có cơ sở đối chiếu.
Kiểm tra nội dung, hình ảnh, font chữ, bố cục và phiên bản file trước khi gửi để hạn chế lỗi phải chỉnh sửa khi đang cần in gấp.
Không phải sản phẩm in xong là có thể giao ngay. Một số sản phẩm cần thêm các công đoạn hoàn thiện.
Khách hàng nên xác định sản phẩm có cần:
Cán màng
Cắt theo hình dạng
Bo góc
Gấp
Đóng cuốn
Bế
Dán
Ép kim
Khoan lỗ
Hay các hình thức gia công khác hay không.
Yêu cầu gia công cần được chốt ngay từ đầu vì chúng ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành đơn hàng.
Nếu cần lấy trong ngày, khách hàng nên thông báo rõ thời gian mong muốn nhận hàng thay vì chỉ nói “in gấp”.
Ví dụ, có thể cung cấp thông tin cụ thể như cần nhận trước 15 giờ hoặc cần sử dụng vào buổi tối.
Thời gian nhận hàng càng rõ thì đơn vị in càng dễ đánh giá khả năng đáp ứng và sắp xếp thứ tự xử lý.
Nếu không trực tiếp đến xưởng nhận hàng, khách hàng cần cung cấp thông tin giao nhận ngay khi đặt đơn.
Thông tin nên gồm:
Tên người nhận
Số điện thoại
Địa chỉ nhận hàng
Thời gian mong muốn nhận
Hình thức giao hàng nếu đã có lựa chọn
Việc chuẩn bị sẵn thông tin này giúp hạn chế tình trạng sản phẩm đã hoàn thành nhưng phải chờ xác nhận địa chỉ hoặc người nhận.
Đây là trường hợp dễ phát sinh trao đổi nhất. Khách hàng gửi file rồi tiếp tục thay đổi nội dung, hình ảnh hoặc bố cục khiến file phải xử lý lại.
Nếu cần in trong ngày, nên hoàn thiện nội dung trước khi gửi file.
Một thiết kế có thể có nhiều phiên bản với tên file tương tự nhau. Nếu gửi nhầm file cũ, quá trình sản xuất có thể phải dừng lại để xác nhận.
Nên đặt tên file rõ ràng, chẳng hạn theo tên sản phẩm và phiên bản cuối cùng.
Khách hàng chỉ báo số lượng và file nhưng đến khi in xong mới yêu cầu cán màng, bế hoặc bo góc. Khi đó, thời gian hoàn thiện có thể thay đổi.
Các yêu cầu gia công nên được xác nhận ngay khi đặt hàng.
“Lấy gấp” có thể được hiểu theo nhiều cách. Nếu có thời hạn cụ thể, khách hàng nên cung cấp giờ cần nhận hàng để đơn vị in đánh giá tiến độ chính xác hơn.
Việc thay đổi giấy hoặc vật liệu sau khi đã chốt đơn có thể ảnh hưởng đến quá trình sản xuất.
Nếu chưa biết chọn chất liệu nào, nên hỏi tư vấn trước khi xác nhận đơn.
Một file sẵn sàng để in nên được kiểm tra cả nội dung lẫn bố cục.
Đọc lại toàn bộ văn bản, số điện thoại, địa chỉ, giá bán, mã sản phẩm và các thông tin quan trọng.
Nếu là tài liệu nhiều trang, nên kiểm tra từng trang thay vì chỉ xem nhanh trang đầu.
Đảm bảo hình ảnh đúng phiên bản, không bị mất, lỗi hoặc sai vị trí.
Những hình ảnh quan trọng nên được kiểm tra ở kích thước hiển thị thực tế để phát hiện vấn đề về chất lượng.
Kích thước file cần phù hợp với kích thước thành phẩm đã thống nhất.
Nếu thiết kế có phần hình ảnh hoặc màu nền chạy đến mép cắt, cần chuẩn bị file theo yêu cầu kỹ thuật của đơn vị in.
Nếu gửi file thiết kế có sử dụng font đặc biệt, cần đảm bảo file không bị thay đổi font khi mở trên hệ thống khác.
Với file PDF xuất từ thiết kế hoàn chỉnh, nên kiểm tra lại bản PDF trước khi gửi để chắc chắn nội dung hiển thị đúng.
Trước khi gửi đơn, khách hàng có thể kiểm tra nhanh theo danh sách sau:
[ ] Đã xác định sản phẩm cần in
[ ] Đã chốt kích thước thành phẩm
[ ] Đã xác định số lượng từng mẫu
[ ] Đã chọn chất liệu hoặc yêu cầu tư vấn chất liệu
[ ] Đã kiểm tra toàn bộ nội dung
[ ] Đã kiểm tra hình ảnh và font chữ
[ ] Đã chọn đúng phiên bản file cuối cùng
[ ] Đã xác định yêu cầu màu sắc
[ ] Đã chốt các công đoạn gia công
[ ] Đã thông báo thời gian cần nhận hàng
[ ] Đã cung cấp thông tin giao nhận
Nếu tất cả các mục trên đã được xác nhận, quá trình tiếp nhận đơn sẽ thuận lợi hơn và hạn chế những lần trao đổi không cần thiết.
Một bộ thông tin tương đối đầy đủ có thể gồm file thiết kế, tên sản phẩm, kích thước, số lượng, chất liệu, yêu cầu gia công và thời gian cần nhận.
Nếu sản phẩm có mẫu tham khảo hoặc yêu cầu đặc biệt về màu sắc, khách hàng nên gửi kèm ngay từ đầu.
Trường hợp chưa có file thiết kế hoàn chỉnh, cần nói rõ ngay khi liên hệ để đơn vị in xác định có thể hỗ trợ thiết kế hoặc xử lý file ở mức nào.
Không phải khách hàng nào cũng có kiến thức chuyên môn về giấy, màu sắc và gia công. Nếu chưa chắc chắn, không nên tự chọn vật liệu chỉ dựa vào tên gọi.
Bạn có thể cung cấp ba thông tin cơ bản: sản phẩm dùng để làm gì, số lượng cần in và thời gian cần nhận. Nếu có sản phẩm mẫu, hình ảnh tham khảo hoặc yêu cầu về cảm giác thành phẩm, nên gửi kèm.
Từ những thông tin đó, đơn vị in có thể tư vấn quy cách phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.
Khi cần in trong ngày, khách hàng nên ưu tiên hoàn thiện thông tin trước khi gửi đơn. File chính xác, kích thước rõ ràng, số lượng cụ thể, chất liệu phù hợp, yêu cầu gia công đầy đủ và thời gian nhận hàng được xác định trước sẽ giúp quá trình xử lý thuận lợi hơn.
Nếu chưa chắc về chất liệu, quy cách hoặc cách chuẩn bị file, nên trao đổi với đơn vị in trước khi xác nhận đơn. Việc hỏi đúng từ đầu thường hiệu quả hơn so với chỉnh sửa khi sản phẩm đã bước vào quá trình sản xuất.
ĐÁNH GIÁ SẢN PHẨM